隐私政策
生效日期：2026 年 7 月 28 日
1. 本政策适用范围
本隐私政策说明 MDConvert（以下简称“MDConvert”或“我们”）在您使用 PDF 转 Markdown 服务、网站、账户、订阅和积分包时，如何收集、使用、保存和共享信息。
2. 我们处理的信息
PDF 与转换结果
当您提交 PDF 时，我们会处理文件内容、文件名、大小、类型、转换状态、处理时间以及生成的 Markdown。这些信息仅用于提供、保护、排查和改进转换服务。
请勿上传您无权处理的文档，也不要上传与转换无关的敏感个人信息。
账户信息
如果您创建账户，我们可能处理您的姓名、邮箱、头像、登录方式、账户标识、套餐、积分余额和转换记录。免费单文件转换可以不登录使用。
支付信息
支付由 Stripe 等第三方支付服务商处理。我们会收到交易编号、购买产品、金额、币种、支付状态、订阅状态和有限的账单信息，但不会保存完整的银行卡号。
使用与技术信息
我们可能处理 IP 地址、浏览器和设备信息、语言、时间、访问页面、转换次数、错误日志、安全事件、Cookie 和匿名访客标识，用于执行免费额度、防止滥用、保障稳定性、分析和提供支持。
3. 信息用途
我们使用相关信息用于：
- 上传、转换、预览和交付 PDF 与 Markdown；
- 管理账户、积分、订阅、账单和转换历史；
- 执行文件大小、处理时间、批量数量、并发和每日使用限制；
- 防止滥用、保护用户并保障服务安全；
- 排查失败任务，改善转换质量与性能；
- 发送交易、服务变更和客服相关通知；
- 履行适用的法律义务。
4. 文件保留期限
MDConvert 不提供永久文档存储。通常的保留期限如下：
- 免费版结果最长保留 24 小时；
- 积分包的历史记录和结果最长保留 7 天；
- Pro 的历史记录和结果最长保留 30 天；
- 企业版可另行约定保留期限。
临时副本、失败上传、日志、备份以及因法律或安全调查需要保留的文件，可能在有限时间内继续存在。请及时下载结果并自行备份。
5. 服务商与信息披露
我们可能使用云对象存储、数据库、转换 Worker、任务队列、身份认证、支付、邮件、监控和分析服务商来运行 MDConvert。这些服务商仅在为我们提供服务所需的范围内处理信息。
在法律要求、保护权利或安全、调查滥用，或发生合并、融资、收购和资产转让时，我们也可能披露必要信息。我们不会出售用户上传的文档内容或个人信息。
6. Cookie 与本地标识
我们使用 Cookie 或类似技术保存登录状态、语言和主题偏好、保障安全、维持支付流程，以及统计匿名用户的免费使用额度。禁用必要 Cookie 可能导致部分功能无法使用。
7. 安全措施
我们采取合理的技术和组织措施，包括访问控制、私有对象存储、短时有效的签名上传和下载链接，以及受保护的 Worker 接口。但任何互联网服务都无法保证绝对安全。
8. 跨境处理
我们的服务商和基础设施可能位于您所在国家或地区之外。在法律要求的情况下，我们会采取适当的跨境传输保护措施。
9. 您的权利
根据您所在地法律，您可能有权访问、更正、删除、限制或反对处理个人信息，也可能有权获取数据副本。您可以取消订阅、删除账户或联系我们申请删除，但我们可能因法律、反欺诈和交易记录义务保留部分信息。
10. 未成年人
MDConvert 不面向 13 岁以下儿童，或当地法律规定的最低数字同意年龄以下用户。我们不会故意收集儿童个人信息。
11. 政策更新
我们可能随服务变化更新本政策，并在本页面公布新版本和生效日期。重大变化可能通过网站或账户邮箱通知。
12. 联系我们
隐私问题或权利请求可发送至 [email protected]。